대화형 상담
고객이 챗봇과 대화하며 궁금한 내용을 확인하는 상담 기능입니다.
궁금한 순간,
대화로 시작하는 상담.
고객의 질문을 대화로 안내하는 상담 챗봇을 갖추고 있습니다. 여러 채널의 상담을 확인하는 통합 상담과 함께 비즈테리어의 고객 접점을 구성합니다.
고객이 궁금한 점을 질문하는 순간에도, 우리 병원의 상담 접점이 이어지고 있나요?
고객의 질문에 대화로 다가가는 상담 접점.
통합 상담과 함께
상담 챗봇과 여러 채널의 직원 상담을 함께 제품 범위에 포함합니다.
현재 갖춘 기능
상담 챗봇은 현재 제품에 있는 기능입니다. 자동화 알림톡은 별도로 준비 중입니다.
하나로 이어지는 업무 흐름
- 01고객의 질문
- 02챗봇과 대화
- 03상담 내용 안내
상담 챗봇은 현재 제품에 있는 기능입니다. 자동화 알림톡의 예약 확정 안내와 재방문 유도는 준비 중입니다. 서비스의 도입 범위와 일정은 별도로 확인해 주세요.